Se trata de “Moreno Alerta”, que fue desarrollada por el gobierno municipal y ahora también está disponible en IPhone. Para utilizarla, hay que descargarla en PlayStore o AppleStore según corresponda y crear una cuenta en simples pasos completando datos personales.

La herramienta permite solicitar ayuda a la Policía, SAME o bomberos. Mientras se tiene una alerta activa se reporta constantemente la ubicación GPS del dispositivo, lo que permite a las y los operadores del Centro de Monitoreo hacer un rastreo en tiempo real y responder de inmediato a la situación. En caso de urgencia, hay que apretar el botón de la alerta que corresponda y de inmediato se establece comunicación con personal del Centro de Monitoreo municipal para recibir ayuda.

Además, se puede enviar audios de 10 segundos, mensajes de texto y fotos para brindar la mayor información posible.

Con esta herramienta, se busca complementar los canales de atención existentes, fortalecer el contacto entre las y los vecinos con la Secretaría de Seguridad municipal, y acortar el tiempo de respuesta en situaciones de emergencia.